1、三类人员信息入库催件问题：

    浙江省建筑业人员信息入库承诺办结时间为20个工作日，我们会按照上报时间依次审核，请耐心等待.

 

2、个人信息变更（姓名、身份证号码）：

    请提供以下材料：1、情况说明（需留有经办人和联系方式）加盖企业公章；2、身份证复印件；3.公安局错（重）号证明复印件（若无公安证明，请提供户口簿复印件）；4、证书原件。所提供材料均需经当地建设主管部门核验后，在复印件上加盖原件核对章。备注：可以到浙江省建设厅政务服务中心5号窗口现场递交材料，也可以选择顺丰快递寄到省厅5号窗口，我们收到您的申请材料后会提交技术部门核实后处理。

 

3、企业名称勘误：

    因企业申报原因导致证书上的企业名称有误，需进行勘误的，请提供以下材料至省厅政务服务中心窗口：1、情况说明（需留有经办人和联系方式）加盖企业公章；2、营业执照；3、证书。所提供材料若为复印件，均需加盖企业公章。备注：可以来窗口现场办理，也可以选择顺丰快递寄到省厅5号窗口，我们收到您的申请材料后会提交技术部门核实后处理。

 

4、人员信息库系统申报流程：

    对于已经通过三类人员A/C证考试的人员，需在注册前先办理“浙江省建筑企业人员信息库”，入库的信息包括（学历或职称证书信息入库），申报流程如下：请登录浙江政务服务网-个人账号注册-登陆-点击个人办事-按部门查找-省建设厅，搜索“浙江省建筑企业人员信息库”事项，具体要求请查看“阅读须知”的相关内容进行网上申报，注册A证时，需入库工程或工程经济类中专及中专以上学历证书，或者中级及中级以上工程类职称，方可正常提取。C证核准，申请人需具备高中及以上学历（不考核学历专业），或工程类初级及以上职称。两选一即可。如果提供的是中专学历，需提供学校或教育局开具的学历证明，待办件受理后，我们将在承诺办结时间20个工作日内完成审批，审批通过后，再申报A证核准或C证核准事项时可以正常提取

 

5、人员信息库入库成功A证提取不到信息

    入库的学历和职称未满足申报A证的条件，注册A证时，需入库工程或工程经济类中专及中专以上学历证书，或者中级及中级以上工程类职称，方可正常提取。

 

6、C证核准：

    C证核准，申请人需具备高中及以上学历（不考核学历专业），或工程类初级及以上职称。两选一即可。

 

7、A证核准：

    注册A证时，需入库工程或工程经济类中专及中专以上学历证书，或者中级及中级以上工程类职称，方可正常提取。如果您入库的信息未满足以上要求，请办理增加入库申请。

 

8、法人A证核准：

    法人A证核准，申请人需具备高中及以上学历（不考核学历专业），或工程类中级及以上职称，两选一即可。

 

9、三类人员变更有纠纷：

    原单位不配合转注的，若申请人能提供解聘证明，由当地建设主管部门核实情况后先进行协调，如协调不成的，由本人写好情况说明，经当地建设主管部门盖章核实。申报变更时，在线申请表中，变更方式选择：与原单位有劳动纠纷或经济纠纷。将解聘证明与情况说明的原件扫描件一并上传后提交审批。若申请人无解聘证明，可申请劳动仲裁或者法律申诉，确认双方劳动关系，凭劳动仲裁书或法院判决书代替解聘证明上传后提交审批。

 

10、三类人员变更流程：

    登入浙江政务服务网-先个人注册-个人登入-个人办事-按部门-省建设厅，找到您要办理的事项（聘用企业变更），请点击在线办理，按照在线填表的内容进行申报。

 

11、三类人员延续流程：

    三类人员延期过程中，继续教育证明转为承诺制办理，流程如下：登入浙江政务服务网-先个人注册-个人登入-个人办事-按部门-省建设厅，找到您要办理的事项（A/B/C证延期），请在在线填报时，签署相关意见。

 

12、咨询三类人员考试报名：

    建筑施工企业三类人员考试非政务服务中心负责事项，请您具体咨询浙江省住房和城乡建设厅干部学校（浙江省建设培训中心）请登录其网站进行报名或者拨打咨询电话：（0571）89968606。

 

13、注册第二家公司法人A证：

    两家公司同为法人，可以申请第二本A证，请按照政务网办理事项“法人A证核准”，申报过程中请选择类型“已有法人A证核准”，考试成绩用已发A证代替，无需重新考试。

 

14、三类人员转外省：

    浙江省办颁发的三类人员需要转到外省企业的，由外省是否接收为准，对于转到外省的三类人员证书我们省只是配合注销手续，特别提醒：在办理注销前请在用户中心-我的证照中先打印电子证书彩色打印版后再办理注销，注销流程：请登入浙江政务服务网-先个人注册-个人登入后-个人办事-按部门-省建设厅，找到您要办理的事项（例如：B证注销），确认同意办结后，携带外省接收单一式两份，接收单上面（原单位盖章、新单位盖章）以及电子证书彩色打印件，前来我们建设厅政务服务中心盖章调出。

 

15、三类人员成绩是否转外省：

    浙江省内三类人员考试通过后，无法直接注册到外省的，需要先在浙江省注册成功后，还要看外省是否接受，如果接受的省份，会有接收单，一式两份，浙江省再配合注销相关信息后，才能转入到外省。

 

16、企业不配合转三类人员证书：

    证书如果被企业扣押了，由区建设局核实情况后先进行了解和协调，如协调不成的，证书是单位无理由扣押的，由本人写好情况说明后区建设局盖章核实来代替原单位意见，再办理相关其他事项，有纠纷的事项通过法律仲裁。

 

17、认证：

    未实名认证的人员，请登入账号后，点击用户中心，点击未实名认证，重新通过手机号码验证即可。

 

18、三类人员注销后情况：

    注销之后，如果考试成绩还在有效期内（成绩有效期为2年），可以在浙江政务服务网上按照C证核准重新注册，如果考试成绩不在有效期内，请通过考试后再注册。

 

19、三类人员使用年限：

    三类人员A/C证60周岁后不能再使用，B证65周岁后不能使用。

 

20、电子证书照片修改：

    请登录浙江政务服务网，进入用户中心，我的证照，找到办结的办件，进行查看，在最初上传照片的地方，可以申请修改照片，申请提交后5个工作日内会处理完毕。

 

21、三类人员遗失是否能够补办：

    浙江省三类人员ABC证已启用电子证书（详见浙江省建设信息港>厅发文件>最新文件>2017年12月5日发文），无需补办纸质证书。电子证书查看流程：需个人账号登录政务网，进入用户中心-我的证照-进行查看、下载及打印电子证书。

 

22、输入验证码，获取不到电子印章：

    输入验证码，点击“校验验证码”校验后获取不到企业印章的，是因为没有进行印章实名认证（咨询电话400-0878198），或者信息变更没有走完认证流程，重新进行我的印章里的实名认证，校验成功后即可获取企业电子印章。

 

23、企业名称变更：

    A/B/C证企业名称变更，请用企业法人的个人账号-个人登录-点击个人办事-按部门查找-省建设厅-选择“施工单位三类人员任职资格审批（企业名称变更）”事项进行在线申报，申报成功后系统自动办结。你可登录已变更好的每个人的个人帐号登录后进入用户中心，我的照证，查看或下载电子证书。

 

24、办件撤回：

    登录浙江政务服务网，进入用户中心，即可查看办件状态，如需撤回可在办结前撤销，遇系统操作问题，可拨打技术电话：0571-87057410。

 

25、B证核准：

    B证核准时申请人需先取得建造师注册证书（建筑企业和劳务企业要求一样），在线申请表的建造师注册信息是从浙江省建筑市场监管与诚信信息平台获取，人员需先到省诚信平台备案建造师相关信息，备案成功后才能提取到，若备案成功后还无法获取信息，请联系省诚信平台0571-28059851。

 

26、三类人员成绩查询：

    登录浙江省建设信息港-成绩查询-三类人员成绩查询-用身份证号码进行相关人员成绩查询。

 

27、三类人员证书查询：

    请登录浙江省建设信息港-人员查询-三类人员，用身份证号进行相关人员证书信息查询。

 

28、三类人员成绩有效期：

    三类人员考试合格成绩两年有效（从成绩发布时间算起），若考试成绩已过有效期，只能重新参加考试。

 

29、电子证书如何保存、下载、打印：

    审批办结通过后，使用电子证书。电子证书查看流程：进入用户中心-我的证照进行查看、打印或保存。遇证书无法正常显示，请拨打技术支持电话8880880。

 

30、如何获取验证码：

    企业需在政务网申请企业电子印章（咨询电话400-0878198），申请成功后，才能办理各项业务。在线表单点击“获取验证码”会有短信发送到企业法人手机上，然后将获取到的验证码填入后，点击“校验验证码”，校验成功后即可获取企业电子印章。